城市形象感知、游客公民行为与重游意愿:基于中介调节混合模型应用

游客重游意愿可能受到游客公民行为和城市形象感知的影响。为探究城市形象感知对游客公民行为以及重游意愿的影响,以桂林城市旅游为研究对象,基于中介调节混合模型研究了桂林城市形象感知、游客公民行为、重游意愿和地方依恋的相互关系,结果表明:①城市认知、情感形象感知均对游客公民行为和重游意愿产生积极显著影响,但作用大小存在差异,并且游客公民行为也能正向影响重游意愿。②城市情感形象感知和游客公民行为在城市认知形象感知-重游意愿的结构中有多重链式中介作用。③城市情感形象感知对游客公民行为和重游意愿以及游客公民行为对重游意愿的影响受地方依恋的正调节。研究结果可为提高桂林市城市旅游的重游意愿以及加强游客的公民行为提供新思路,对当地旅游开发与管理具有一定的指导意义。