医保住院结算服务质量提升及报销流程优化分析

Optimize the workflow of medical insurance hospitalization settlement to improve service quality

医院医保结算工作是医院服务的重要组成部分,随着医疗保障制度的推进,人们对就医体验要求越来越高,对医院的医保结算服务也提出了新的要求,因此医院建立“一站式”医保结算工作模式具有重要的意义。笔者主要从医保政策现状、医院综合窗口设立、提升服务3个方面进行了分析,对进一步提升医院服务质量提出针对性解决对策。