摘要
自深圳华强北市场起步,销售电脑及配件起,小熊U租已积累了20年的客户服务经验。我们的业务模式并非一开始就完全设计妥当,实际上,多数公司都是如此,传统业务向新模式的转型往往需要一个渐进的过程。小熊U租成立于2004年,在此之前,我们专注于电脑销售、DIY(自己动手)组装以及二手电脑回收。然而,我们很快就预见到了这类业务的潜在危机。利润主要来源于信息不对称,但随着互联网的普及,客户能够轻易获取市场,从而消除这种信息差。因此,我们预见到IT(信息技术)市场终将被电商所取代。大约在2006年,一个客户因高交会的需求,询问我们是否能提供短期电脑租赁服务。当时并没有现成的租赁电脑模式,于是我们采取先收取押金,退租时再结算租金的方式满足了客户需求。我们察觉到这项业务的市场,遂将其发展为后来的电脑短租业务。时至今日,小熊U租的短租业务在国内无论规模还是服务质量都名列前茅。
