突发公共卫生事件下社区韧性评价指标体系框架设计研究——基于“KPI&BSC”的设计思想

The Research on the Framework Design of Community Resilience Evaluation Index System under Sudden Public Health Emergencies——On"KPI&BSC"Design Concept

当前对社区韧性的研究大多是在突发公共卫生事件的语境下展开的,主要着眼于韧性的内涵及特性、构建韧性社区存在的困境及路径等方面。但对韧性社区构建实质性的操作层面较少触及,特别是在社区韧性指标构建方面还有较大的研究空间。指标构建来源有三个渠道:内涵、特征及影响因素。再根据“KPI&BSC”设计思想,从社区韧性建设目标入手,分解出关键成功领域,再由此分解出关键绩效因素,通过SMART筛选法逐层筛选出关键绩效指标,最后通过层次分析法为各类指标赋予权重,从而形成社区韧性评价指标体系框架。