同理心:化解家园矛盾的调和剂——基于一次处理幼儿摔伤后脑勺事件的心得体会

药到病除,前提是对症下药,倘若药不对症,结果自然可想而知。化解家园关系紧张、矛盾,关键是要找到病根,对症下药。症结何在?药又如何开?本文作者认为,同理心是化解消除家园矛盾的灵丹妙药,她透过一则具体的案例,讲述了如何对症下药,化解家园矛盾,以及引导教师运用“同理心”处理家园关系,富有启发和学习价值。