辽宁12345热线企业服务专线:畅通政企沟通渠道,激发市场蓬勃活力

走进辽宁省12345政务服务便民热线平台,企业服务专区的标志格外引人注目。自2023年6月28日起,全省范围内统一设立了12345热线企业服务专线专区,并特别开通12345-1作为企业服务专线。在这里,每一条热线都承载着企业对更好营商环境的期盼。辽宁通过设置企业服务专区、专人接听管理,同时结合辽宁政务服务网、“辽事通”APP及ln12345微信公众号等数字平台,构建了一个线上线下无缝对接的服务系统。截至目前,企业专线已接听企业及群众来电约211万通,高效处理市场准入障碍、审批流程烦琐、监管缺失等一系列痛点问题,好评率达99%,成为企业的“定海神针”。