“三维四区”系统梯次提升模式 强化企业质量主体地位

如何促使软件和信息服务业小微企业在质量管理体系认证提升活动中发挥主观能动性?雨花台区市场监管局以霍尔模型系统工程方法论为基础,根据企业规模和发展阶段不同、质量管理目标也不同的现实,构建“三维四区”(三个维度、四个梯次类型,见图1)系统提升模式,从服务创优维、品牌培育维、人才提升维“三个维度”,并基于质量基础提升核心区、体系融合先行区、管理创新策源区、质量文化引领区“四个梯次类型”,对企业进行质量诊断,精准识别企业质量管理需求,全面支撑软件和信息服务业小微企业迭代升级。下面笔者以一则帮扶案例为例,讲解该模式是如何运行的。