直播带货为何频“翻车”

从2016年淘宝直播上线算起,直播带货迄今已经走过了8个年头。艾瑞咨询此前公布的《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,2023年中国直播电商成交额为4.9万亿,增速达到35%。今天,直播电商已成为网络购物用户购买商品的重要途径之一。与此同时,直播电商的乱象却屡禁不止。国家市场监督管理总局统计数据显示,去年一年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。