智能语音项目矩阵式工程组织优化研究

良好的工程组织对于提升团队协作效率、保障项目如期达标交付至关重要。针对S公司AIoT语音项目,面临矩阵式工程组织内技术协调效率低以及员工研发绩效未充分与财务贡献挂钩等问题,在充分调研其研发流程与工程组织管理现状基础上,运用鱼骨图、5WHY、SWOT方法梳理问题发生的原因,基于人企共赢视角,结合层次分析法与平衡计分卡,因地制宜提出增加技术协调角色、修订研发考核体系的改进方案。结果表明:研发投诉数量从年均超过10起至基本清零,员工组织赋能感提升20%,提升了产品交付效率和服务质量。