从平台运营视角看商业银行数智化趋势——以中国建设银行为例

TREND OF DIGITALIZATION IN COMMERCIAL BANKS FROM PERSPECTIVE OF PLATFORM OPERATION

2023年召开的中央金融工作会议,将数字金融列为“五篇大文章”之一,对数字金融支持高质量发展提出新要求。在数字经济与实体经济加速融合、数字平台和人工智能飞速进步的背景下,商业银行深入推进数字金融创新发展,立足平台构建数智化金融服务新模式,切实提升金融服务质量效率和客户满意度,既是践行金融工作政治性、人民性的具体体现,也是更好服务实体经济、助力金融强国建设的现实需要。