数字社会在线会议APP的品牌营销策略——聚焦SICAS消费者行为分析及个人用户视角

在线会议APP的市场竞争正进入商业竞争“红海”。研究通过对在线会议APP用户的消费者行为分析,从而提出品牌营销策略。研究小组基于SICAS行为视角,对76名使用过在线会议APP的目标用户进行了半结构化访谈。研究结果认为消费者在不同的感知阶段会关注不同的外部刺激信息。基于此,研究提出了感知阶段:依托社交新媒体打造强感知路径;兴趣阶段:挖掘差异价值及话语权优势;联系阶段:构建产品价值体系及品牌价值体系;行为阶段:提高产品使用体验及服务质量;分享阶段:强化品牌信任度及维持顾客联系的品牌营销策略。相关研究结果有助于向在线会议APP的营销部门提供用研资料,并向营销部门提供营销决策的建设性策略参考。