摘要
郯城县人大常委会聚焦“12345·郯城首发”群众诉求办理,创新方式方法,完善工作机制,积极组织各级人大代表参与跟踪督办,推动群众“关键小事”快速回应、妥善解决。理顺督办机制凝聚督办合力郯城县人大常委会紧密对接县12345政务服务热线受理中心,畅通问题沟通渠道,构建联动工作机制,热线受理中心每月向县人大常委会报告当月工单办理情况及建议重点督办事项。制定《郯城县人大常委会对“12345·郯城首发”群众诉求办理情况开展专项监督工作方案》,常委会主任会议成员带头督办,每月一主题一活动,制定《关于人大代表参与“12345·郯城首发”群众诉求督办工作的通知》,动员乡镇(街道)人大(人大工委)精选督办主题,每月组织人大代表深入工单办理一线,看现场、谈思路、定时限、促解决,以实际行动做到“民呼我应”。