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摘要 将首先专注于四个关键领域在9月11日发表的公开信中,尼科尔强调了回归初心的重要性。他表示,星巴克将重新关注于一直使其与众不同的元素一-个欢迎人们聚集的咖啡馆,由技术娴熟的咖啡师手工制作最优质的咖啡。将首先专注于四个关键领域。一是赋能咖啡师,照顾好顾客。二是每天清晨,尽善尽美顾客的一天从星巴克开始,必须满足他们的期望。三是回归“社区咖啡馆”定位。星巴克的门店将成为令人流连忘返的好去处,有舒适的座椅、体贴的设计,并明确区分“外带”和“堂食”服务。四是讲好星巴克的故事。提醒人们星巴克的咖啡专业知识、在社区中的角色以及只有星巴克才能提供的特殊体验。
出处 《中国名牌》 2024年第10期68-69,共2页 China Top Brands
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