基层矛盾中的“不属实”事件及其化解机制

在基层治理中,“12345热线”作为居民反映问题的重要渠道,发挥着不可或缺的作用。然而,在实际工作中,我们常常会遇到居民拨打“12345”反映一些不属实问题。这些问题看似简单,实则背后蕴含着复杂的因素,需要我们深入分析和妥善处理,以化解基层矛盾,维护社会和谐稳定。