复旦肿瘤:孵化“心级”服务

随着该院员工“心级”服务意识不断增强,诸多暖心举措得到了患者的广泛好评,形成了良好的社会效应。公立医院是党领导卫生健康战线的“主力军”,是党联系人民、服务群众的重要窗口。公立医院高质量发展“心文化”,需进一步强调以患者需求为导向,着力培育医学人文精神,打造温暖底色,提供有温度的医疗服务。