AI技术在旅游业人力资源管理中的应用路径研究

一、前言随着新一代信息技术的快速发展,人工智能(AI)技术已经渗透到各行各业,为传统业务模式带来了前所未有的变革。在旅游业中,AI技术的运用将为旅游业人力资源管理带来新的机遇,有望推动其管理模式的创新和升级。由于旅游业人力资源管理具有其独特性,如季节性需求波动、员工服务态度重要性强以及跨文化管理需求明显等,使得旅游业人力资源管理既充满挑战,又蕴含着巨大的发展潜力。AI技术的应用,正是破解这些挑战、充分挖掘旅游业人力资源潜力的重要工具。