ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响研究

作为一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具,ChatGPT产生了令人震撼的影响,在图书馆领域有广泛的应用前景。文章聚焦图书馆智能咨询服务,分析了ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响。研究发现,ChatGPT智能对话工具可以通过“答案易理解性”“用户感知体验”“资源结果准确性”“资源内容丰富性”对图书馆智能咨询服务产生影响,ChatGPT智能对话工具的应用显著提高了图书馆智能咨询服务效果。