应重视防错技术在审核中的重要意义

(GB/T19001-2016标准8.5.1g)条款规定:“采取措施防止人为错误”。这是2016版质量管理体系标准新增的要求,这个条款在整个GB/T19001-2016标准中占比不高,所以部分审核员在审核过程中或没有予以关注,或没有对这个条款进行深入审核。但笔者认为,这个条款是GB/T19001-2016标准生产服务提供过程控制中一个非常重要的要求,对组织预防不合格、提高产品一次合格率、降低质量成本及持续改进都具有非常重要的意义。