基于质量管理理论下的城市公共体育服务质量提升路径研究

依据质量管理理论,采用文献资料法、数理统计法、实地考察法等方法,以Y市为例,对城市公共体育服务质量影响因素以及提升路径进行深入研究。实证结果显示,城市公共体育服务质量影响因素依次为依次为场馆设施(30.66%)、配套服务(30.32%)、资金投入(19.73%)、组织活动(19.29%)。建议提出,为了提升城市公共体育服务质量,需要加强城市体育场地设施的建设维护,提高运营效能;不断优化配套服务的多元设计,完善智慧化服务;丰富组织活动内容,突出体育功能;继续加大资金投入提高管理效率和效益等措施,以求为我国城市公共体育服务高质量发展提供参考和建议。