银行机构数字化转型现状、问题及路径研究——以鄂州市为例

数字经济时代,数字技术正在向千行百业加速渗透融合。数字化转型成为银行机构提升服务效率、优化客户体验、降低运营成本、增强风险防控能力的关键举措。本文通过问卷调查、实地走访、座谈交流等方式深入了解银行机构数字化转型现状和问题,并对银行机构数字化转型实践进行探索,为银行机构高质量推进数字化转型提出对策建议。