长春市大学生轻食消费者电商平台购买顾客满意度调查研究

近年来,全国轻食电商平台迅速崛起,美团、饿了么等平台都相继涌现出更多的轻食店铺。轻食品牌如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升消费者的购买意愿,成为业界关注的焦点。本文基于顾客满意度理论,利用信效度和验证因子分析,对问卷数据进行验证,构建结构方程模型,发现轻食品牌、顾客期望、感知质量、感知价值是轻食平台消费者满意度的主要影响因素,并对轻食平台的发展提出有针对性的意见。