服务内容优化在提升肾内科中医护理管理质量中的应用

目的:探究服务内容优化在提升肾内科中医护理管理质量中的应用成效。方法:选取2022年3月—2023年8月医院肾内科收治的150例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组75例。对照组按照传统护理管理模式开展护理干预工作,观察组则围绕“服务内容优化”这一主题开展护理干预工作,比较两组中医护理管理质量评分、护士的岗位能力评分及患者的护理服务满意度。结果:观察组的病房管理、基础护理、特色护理、急救护理评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组护士在理论知识、操作水平、护理记录、健康教育方面的能力评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理服务的总体满意度为98.7%,显著高于对照组的90.7%(P<0.05)。结论:围绕服务内容优化主题开展管理调整,能够显著的提高肾内科的中医护理管理质量,提升护士的中医护理岗位能力,改善了患者对肾内科护理服务的满意度评价。