一种基于ITSS运维业务发展历史数据建模方法

随着IT技术的发展,ITSS(Information Technology Service Standard,信息技术服务标准)提供了一种运维成熟度的运维服务体系。本文根据ITSS的标准,提出了一种运维业务发展历史数据的建模方法,通过定义X公司的业务规模指数、利润指数、成本控制指数、发展前景指数、抗风险指数和健康指数以及整体业务价值指标,对公司的业务进行量化分析,同时综合运用多种方法进行预测。研究表明,基于ITSS的数据建模方法能有效地提高数据应用效果,模型的应用能有效提高X公司的ITSS的运维业务量化决策水平。