关系管理理论下贵州文旅新媒体宣传话语语用研究

本研究基于关系管理理论和语用身份论,利用质性分析软件NVivo 12对贵州省文化和旅游厅微信公众号的推文进行编码分析,依据关系管理策略中的三个域:话语域、语体域和以言行事域,探究推文中的语用身份建构以及其对人际关系管理功能的实施。研究发现,公众号推文的发布者采用关系管理策略建构了多重语用身份,并实施了三种人际关系管理功能,从而呈现当地良好的旅游文化形象,提升区域文旅的影响力。