2022款奔驰EQB260无法充满电

故障现象一辆2022款奔驰EQB260纯电动汽车,搭载140kW交流异步电机(ASM),VIN码为LE42436021L03****,行驶里程为18753km。据车主反映:该车每次充电都不能充满,之前能充到80%左右,现在只能充到60%多就停止充电了。另外,有时在行驶过程中或刚启动时,该车仪表台上会出现红色“乌龟”形报警灯(驱动性能降低),但行驶功能并未受影响,重新启动后仪表台上的报警灯又消失了。