2019年捷豹I-PACE EV400充电系统故障

故障现象一辆2019年生产的捷豹I-PACE EV400纯电动车,搭载前后双电机(总功率294kW),VIN码为SADHA2B14K1F63****,行驶里程为14028km。车主反映,该车在行驶过程中,仪表台上出现“充电系统故障”提示信息,且12V蓄电池充电指示灯点亮。