摘要
目的:基于审批流程的标准化、自动化和规范化应用,构建医院智慧办公管控平台,优化医院管理流程,提高管理工作效率,实现医院协同办公能力和医院信息化水平的双提升。方法:以江苏省中西医结合医院为代表性医院进行实证研究,将平台应用于实际办公场景中,针对管理和执行过程中普遍存在的问题,观察并记录平台使用前后的变化,分析其成因及现行管控现状。结果:平台自上线后,年均报销流程使用量超7000条,用车申请对接省内用车平台节省大量重复工作,医院智慧办公管控平台的应用明显提高医院管理质量和效率。结论:基于一站式流程审批中心的医院智慧办公管控平台能够固化医院管理流程,解决流程在线审批、移动端实时交互、多系统数据互联互通、数据留痕溯源、数据图表可视化等多种问题,真正实现医院办公的智能化和管理智慧化。
