凤城市:“12345+社会监督员”打通服务企业群众“最后一公里”

2024年8月21日上午,丹东凤城市数据局组织召开第三届社会监督员聘任大会,共有41人被聘为丹东市第三批社会监督员。会议宣读了社会监督员聘任决定及“12345政务服务热线+社会监督员”工作职责。12345便民服务热线是群众的重要发声地,社会监督员在优化营商环境中起着重要的监督作用,凤城市数据局创新“12345热线+社会监督员”监督制度,将二者相结合,进一步完善监督模式。营商环境社会监督员通过加强对12345热线以及承办单位的工作监督,改进12345热线工作人员的态度与效率,提高12345热线工单办理过程中的工作作风建设,协助12345热线平台对所在乡镇诉求办理工作跟踪、监督核查及12345热线政策宣传。