决策树模型在电信运营商存量用户精准营销中的应用与实践

随着数字技术的飞速发展,用户对宽带需求日益多样化,传统百兆宽带已经难以满足高清影视、在线教育、VR娱乐等高带宽应用的需求。电信运营商围绕用户需求,推出FTTR(Fiber to The Room)全光千兆WIFI高品质网络产品。FTTR技术将千兆光网延伸至家庭每个角落,确保用户无论在家中何处都能享受稳定、高速的网络体验。为了加速千兆宽带普及,本文采用CatBoost决策树模型,结合用户场景模拟、网上数据爬虫和流量基站定位,成功构建了FTTR潜客模型,打造了“数据+AI”驱动的存量用户精准营销体系。在S省实际应用中,该模型显著提升了营销成功率,有效降低营销成本,节省一线人力资源,有力推动了FTTR业务的发展。