大数据时代公共图书馆参考咨询服务发展研究

Research on the Development of Public Library Reference Services in the Era of Big Data

大数据时代,信息化、数字化、智慧化是助推公共图书馆参考咨询服务发展的关键着力点,也是公共图书馆参考咨询服务发展面临的重要考验。通过对甘肃省图书馆参考咨询服务发展实践进行梳理,分析其面临的具体问题,提出大数据时代公共图书馆参考咨询服务创新发展的策略,分别为坚持以读者需求为导向;搭建智慧化参考咨询服务平台;注重复合人才培养,打造智慧服务团队;积极探索参考咨询智库联盟服务新路径。