电商时代,眼镜店免费养护服务的困境与机遇

近期,笔者因眼镜维修需求,到访了多家眼镜店,并对免费的眼镜养护服务进行了了解。在这一过程中,笔者发现,很少有门店将免费眼镜养护作为主动引流策略,通常只有在顾客询问时,店员才会提及此项免费服务。究其原因,工作人员透露,消费者很少有眼镜养护的需求,即使有也更倾向于在团购网站上购买眼镜养护服务券,然后到门店消费。通过在某团购网站搜索“眼镜养护”关键词,笔者发现,该项服务在发达城市较为普及,欠发达地区提供团购和眼镜养护服务的门店则相对较少。以重庆市垫江县为例,虽然团购网站上有近50家眼镜店,但实际提供眼镜养护服务的仅有2家。