医院门(急)诊患者退药情况及原因分析

目的:探讨医院门(急)诊患者退药情况及原因,明确患者退药可控原因,为医院采取措施减少退药提供依据。方法:以2023年1月—2024年1月镇江市妇幼保健院门(急)诊89张退药处方为研究对象,调研其退药记录。统计退药患者基本信息与处方分布情况,包括患者性别、年龄、处方种类、科室分布、涉及药品种类及药品剂型,分类统计和分析导致患者退药的原因。结果:退药患者男32例(35.96%),女57例(64.04%);年龄1~89岁,以老年和儿童占比较高,分别为32.58%和24.72%。急诊处方29张(32.58%),门诊处方60张(67.42%)。急诊科退药占比最高(32.58%),儿科退药次之(24.72%)。89张退药处方涉及药品137种,以抗菌药物占比最高(62.77%),中药或中成药次之(13.87%);退药剂型以注射剂占比最高(75.91%),口服剂占比次之(22.63%)。导致门(急)诊患者退药的原因可分为5类,排位前3的原因分别为药物原因、病情变化、医师原因,占比依次为43.82%、28.09%和15.73%,结论:医院门(急)诊药房退药以女性、儿童和老年患者多见,退药涉及的科室与药品种类较多,导致退药的原因也较为复杂,故有必要加强临床用药管理,积极对可控退药原因进行干预,以提高药学服务水平,减少退药发生。