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医院门诊一站式服务,怎样才能做得更好
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摘要
在早期的医院就诊流程中,病人往往需要经历烦琐的步骤:前往医院进行排队、挂号、候诊、就诊,然后缴费、候诊、检查,随后再次就诊、缴费、取药、治疗,最后离院。这一系列环节中,病人真正就诊的时间不长,大多数时间都用来排队等待了,这不仅影响了病人的就医体验,也降低了医疗服务的效率,进而也影响了患者的满意度。
作者
陈德兰
机构地区
青海省西宁市第一人民医院
出处
《健康养生》
2024年第18期50-51,共2页
关键词
排队等待
就医体验
就诊流程
医疗服务
候诊
患者的满意度
门诊一站式服务
挂号
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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