公共图书馆舆情信息服务提升路径探析——基于杭州图书馆的实践与探索

文章从舆情与公共图书馆舆情信息服务的相关概念入手,分析杭州图书馆舆情信息服务实践发现,面临舆情搜索与监测工具不能满足实际工作需求,用户需求不断变化对工作人员能力提出更高要求,有效支持舆情信息服务的合作关系尚未形成等挑战。基于此,文章提出公共图书馆舆情信息服务提升路径,即“设立专门岗位,培养专业人员”“主动适应用户部门需求变化”“优化舆情信息技术工具”“开发深度舆情信息产品”“建立舆情服务合作机制”。