中医特色服务在儿童专科医疗机构的应用

目的:分析中医特色服务在儿童专科医疗机构的应用与实践效果。方法:随机选择医院2023年1月—2024年1月收治的122例小儿内科患儿为研究对象,随机均分为对照组和观察组各61例。对照组患者提供常规医疗服务管理,观察组患者应用中医特色医疗服务管理。观察两组患者干预前后的医疗服务管理质量、中医特色服务认知,统计两组患者的医疗服务管理依从性与满意度。结果:干预前两组患者的医疗服务管理质量各指标评分比较差异不显著(P>0.05),干预后观察组患者在诊疗规范、风险控制、服务态度、医疗质控等医疗服务管理质量方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。干预前两组患者的中医特色服务认知各指标评分比较差异不显著(P>0.05),干预后观察组患者在中医特色诊疗认知、中医特色疗法认知、中医特色药膳认知、中医特色养生认知等中医特色服务认知方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的医疗服务管理依从性及满意度等,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:中医特色服务在儿童专科医疗机构的应用价值显著,通过应用中医特色医疗服务管理,不仅可以提升儿童专科医疗机构的医疗服务管理质量,而且还可以有效深化家属中医特色服务认知,提高患儿医疗服务管理依从性及家属医疗服务管理满意度。