摘要
根据我院应用ISO90 0 0标准创建护理服务质量管理体系文件所取得的经验 ,详述了护理服务质量管理体系文件的结构、作用、编写原则、编写过程的注意事项 ,以及体系文件在我院护理管理实施中取得的实际临床效果 ,实践结果表明 :按ISO90 0 0标准建立的护理服务质量管理体系文件 ,是促使护理质量管理向规范化、标准化发展的有效方法之一 ,对医院系统提高护理服务质量管理、建立完整可行的管理体系文件 。
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2002年第12期914-916,共3页
Chinese Journal of Nursing
关键词
ISO9000标准
护理服务
质量管理体系文件
整体护理
Nursing administration research
Quality assurance,health care
Facility regulation and control
Writing
