期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
高校图书馆的全面质量管理
被引量:
7
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文对高校图书馆实施全面质量管理的理念及措施做了论述。并叙述了高校图书馆实施全面质量管理应建立的质量评价标准体系及评价实现方法。
作者
郭淑玲
机构地区
安徽工业大学
出处
《现代情报》
2002年第11期48-49,共2页
Journal of Modern Information
关键词
高校图书馆
图书馆管理
全面质量管理
质量评价
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
6
参考文献
2
共引文献
192
同被引文献
67
引证文献
7
二级引证文献
16
参考文献
2
1
韩志萍.
数字化参考咨询服务的质量标准[J]
.大学图书馆学报,2002,20(1):57-59.
被引量:112
2
金更达.
图书馆服务质量评价实现探讨[J]
.大学图书馆学报,2002,20(3):49-54.
被引量:84
二级参考文献
6
1
范晓虹,刘志江.
信息服务质量评估刍议[J]
.图书情报工作,1999,43(1):11-16.
被引量:20
2
谭祥金.
图书馆服务评价标准初探[J]
.中国图书馆学报,2001,27(1):8-10.
被引量:134
3
邹忠民.
网络环境下信息服务的特点及图书馆发展探索[J]
.中国图书馆学报,2001,27(1):89-91.
被引量:173
4
张晓林.
数字化参考咨询服务[J]
.四川图书馆学报,2001(1):34-40.
被引量:239
5
曹海峰,邹永胜.
数字图书馆与参考咨询服务[J]
.图书馆建设,2001(2):39-42.
被引量:52
6
许玲,王利,周从军.
面向全面质量管理——用SERVQUAL评价图书馆服务质量[J]
.图书情报工作,2001,45(5):76-79.
被引量:33
共引文献
192
1
余艳.
SERVQUAL在信息服务质量评价中的应用和改进[J]
.情报资料工作,2004,25(S1):292-295.
被引量:7
2
孙爱芳.
试论数字化图书馆及其咨询服务[J]
.情报资料工作,2004,25(S1):289-290.
3
陈微.
高校图书馆的信息网络建设与数字参考咨询服务刍议[J]
.福建教育学院学报,2004,1(4):116-119.
被引量:1
4
禤肖林.
关于网络环境下高校图书馆读者工作的几点思考[J]
.广西财政高等专科学校学报,2002(S1):95-96.
5
吴昊.
网络环境下图书馆的信息服务[J]
.图书情报工作,2006,50(S2):125-126.
被引量:2
6
张文静.
军事院校图书馆馆藏资源建设与服务模式浅探[J]
.图书情报工作,2010,54(S2):104-105.
被引量:1
7
吴卓.
浅谈数字化参考咨询服务[J]
.黑龙江档案,2009,0(6):76-76.
8
王秀坤,李桂红.
图书馆的变化及对图书馆员的要求初探[J]
.胜利油田党校学报,2003,16(2):111-112.
9
罗绍伟.
对高校图书馆数字化参考咨询服务的探讨[J]
.前沿,2004(6):198-200.
被引量:11
10
川蓉.
虚拟参考咨询服务质量的用户评估体系建立[J]
.图书馆杂志,2004,23(7):21-23.
被引量:15
同被引文献
67
1
崔钢.
数字图书馆──“数字化生存”时代的知识英雄[J]
.现代图书情报技术,2000(S2):35-36.
被引量:1
2
许卫华.
浅谈改革高校图书馆与系(所)资料室的管理体制[J]
.情报杂志,1995,14(4):63-64.
被引量:6
3
卢德勤.
为学生打好基础是高校图书馆服务的要旨[J]
.大学图书馆通讯,1983,1(7):46-46.
被引量:1
4
朱凌玲.
如何有效设计关键绩效指标[J]
.人才瞭望,2004(7):18-19.
被引量:4
5
姚小涛.
高校数字图书馆信息服务平台的构建[J]
.情报杂志,2004,23(10):106-107.
被引量:6
6
汪晓明.
高校图书馆期刊优化管理新议[J]
.图书情报知识,1993,10(1):30-31.
被引量:7
7
王钊.
论转变观念与高校图书馆经费管理[J]
.大学图书馆学报,1994,12(2):42-45.
被引量:4
8
承欢.
高校图书馆的文献资源建设怎样走出困境──兼论“文献传递服务”[J]
.大学图书馆学报,1994,12(4):4-7.
被引量:22
9
魏克智.
高校图书馆深化改革的必由之路:有偿服务[J]
.图书馆学研究,1994(3):25-28.
被引量:6
10
曾秀华.
高校图书馆要向社会提供信息服务[J]
.图书情报知识,1994,11(1):33-33.
被引量:11
引证文献
7
1
陈艳红.
引进质量管理体系 提升读者服务质量[J]
.情报探索,2006(7):94-95.
被引量:3
2
张应祥.
高校图书馆服务质量评价标准研究[J]
.情报杂志,2008,27(12):31-33.
被引量:4
3
任通顺.
图书馆全面质量管理与读者满意度调查——ISO9000在图书馆的实践[J]
.现代情报,2009,29(10):205-207.
被引量:3
4
张耀匀.
高校图书馆服务质量的标准与评估[J]
.科技信息,2011(28):442-442.
被引量:1
5
张晋华.
图书馆员工考核体系研究——以山西大学商务学院为例[J]
.山西广播电视大学学报,2012,17(4):102-104.
6
王琳,先祖权,李林.
基于文本挖掘的大学图书馆现代化理念演变研究[J]
.图书馆学研究,2023(4):2-9.
被引量:2
7
孙天敏,杨爱平.
图书馆推行ISO9000标准之我见[J]
.医学情报工作,2004,25(3):210-211.
被引量:4
二级引证文献
16
1
张军雄.
ISO9000质量管理体系与高校图书馆管理[J]
.中国信息导报,2007(6):19-21.
被引量:1
2
黄海群.
遵循ISO9000标准 提高读者服务质量[J]
.中华医学图书情报杂志,2007,16(6):25-26.
被引量:1
3
张军雄.
ISO9001质量管理体系在图书馆的实践与思考——读者满意度调查和分析中的问题及对策[J]
.图书馆界,2007(4):12-14.
被引量:3
4
方逢源.
关于地方文献信息服务模式的探讨[J]
.图书情报工作,2009,53(19):96-99.
被引量:8
5
李蓉梅.
基于读者满意度的高校图书馆服务质量的思考[J]
.安徽科技学院学报,2010,24(5):108-111.
被引量:8
6
钱嘉荔.
基于ISO9000族标准的高校图书馆读者服务质量保障体系的研究[J]
.经济技术协作信息,2010(34):75-75.
7
张玲玲.
服务质量评价的发展探究[J]
.科技情报开发与经济,2011,21(6):44-45.
被引量:4
8
蒋鸿标.
我国图书馆引进ISO9000标准体系研究述评[J]
.图书情报知识,2012,29(2):46-54.
被引量:8
9
康晓丹.
浅谈结合ITSM将TQM应用于图书馆服务质量管理[J]
.现代情报,2012,32(6):147-150.
被引量:1
10
胡芳,粟慧.
杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践及启示[J]
.图书馆学研究,2012(24):32-34.
被引量:7
1
阎国伟.
高校图书馆情报工作实施全面质量管理的探讨[J]
.科技情报开发与经济,2002,12(4):39-40.
2
杜崇玲.
档案管理工作的现代化[J]
.船舶工业技术经济信息,2000(12):40-42.
被引量:6
3
黄淑琴.
论图书馆管理与创新[J]
.时代报告(学术版),2012(6):409-409.
4
王军涛.
图书馆管理与创新[J]
.中外企业家,2013(12S):189-189.
5
程妍.
浅谈高校图书馆个性化信息服务[J]
.科协论坛(下半月),2007(12):59-60.
6
韩雪.
D.Facebook在高校图书馆服务中的应用研究[J]
.时代报告(学术版),2012(11X):388-388.
7
李国平.
图书滞架率统计的作用及自动实现方法[J]
.图书馆论坛,1995,15(1):51-52.
8
刘支农.
浅谈图书馆管理与创新[J]
.中国科技信息,2011(16):146-146.
被引量:1
9
韩雪.
Facebook在高校图书馆服务中的应用研究[J]
.时代报告(学术版),2012(12X):363-363.
10
黄少青.
外借工作实施全面质量管理刍议[J]
.科技情报开发与经济,2004,14(3).
现代情报
2002年 第11期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部