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如何构建有竞争力的服务文化体系
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摘要
如何使企业赢得“最佳服务企业”的桂冠,请看本文的“五、六、七工程”。
作者
陈步峰
李锦望
出处
《企业文化》
2002年第12期13-14,共2页
Corporate Culture
关键词
竞争力
服务文化体系
企业精神
价值观
文化网络
企业制度
学习型企业
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
引文网络
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企业文化
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