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ISO9000标准在商业银行管理中的运用

The Application of ISO9000 Standard in the Management of Commercial Banks

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摘要国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准,总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准,对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。

作者田泽建

机构地区交通银行郑州分行

出处《金融理论与实践》北大核心 2002年第10期24-26,共3页 Financial Theory and Practice

关键词 ISO9000标准商业银行管理质量管理体系

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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金融理论与实践

2002年第10期

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