浅谈银行在保险代理业务中对保险条款的解释

银行的保险代理业务是指银行根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并向保险人收取代理手续费的行为。随着部分保险产品脱离了原有的保险公司的销售模式,登上了银行的柜台,银行柜员的职能得到了扩展:即在完成银行业务的同时,要兼任保险产品的销售者'保险兼业代理人',这就对银行人员提出了新的要求,即:能够向顾客正确解释保险条款。保险产品不同于银行的传统产品和其他代理业务,其不同之处主要体现在三个方面:1、产品新。保险在中国属于朝阳行业,大多数消费者对保险行业和其产品感到陌生,保险意识有待提高。2、专业性强。保险条款用词专业、条目繁杂,消费者单靠自己难以准确理解。3、险种繁多。单单一家保险公司就有几十个险种,而目.各家保险公司往往在较短时间内相继推出类似产品,并宣称自己的产品具有优势,这种情况使消费者感到无所适从。因此,在保险的销售过程中,客观。