智能化客户联络中心—让企业客户服务步入全新时代：美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司发布中国战略签约神州数码
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1李芳.改进物流企业客户服务质量 提高企业竞争力[J].商场现代化,2006(12Z):56-57. 被引量：4
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2崔志远.物业服务企业客户服务人员的素质要求[J].城市开发（物业管理）,2009(7):46-47.
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3孙伟,苏浩.浅谈客户服务在企业发展中的作用[J].财经界,2011(18):109-109. 被引量：4
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4刘晶璟.客户导向的第三方物流企业客户服务质量评价研究[J].物流工程与管理,2014,36(10):33-35. 被引量：5
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5姜苈栗.商业银行如何破解小微企业贷款难问题[J].时代金融,2015(9X). 被引量：1
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6孙先锦,左小明.企业客户服务及其实现途径分析[J].特区经济,2005(7):206-207. 被引量：2
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7郭峰.物流领域企业竞争力与发展模式探究[J].中国商贸,2011,0(2):143-144. 被引量：1
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8杨银川.关于我国会计师事务所做大做强的思考[J].中国证券期货,2013,16(6X):155-155. 被引量：6
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9晁敏.浅谈新时期医院财务管理目标的实现途径[J].管理观察,2013(32):88-89.
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10尹家斌.企业人力资源管理浅析[J].江苏企业管理,2006(12):30-30.
