摘要
由于信息技术和计算机技术的发展 ,使企业在制定和调整企业战略时 ,面临着一些新的情况和挑战。从CRM出发 ,论述了组成CRM的六个子模块 ,及如何系统的实施这六个子模块以实现企业战略与动态环境实时协调的过程。
With the development of IT and computer technology, the enterprise's stratagem is facing some challenges. This paper emphasizes on CRM, states how to implement CRM in enterprise and establish the enterprise stratagem association with the variable environment.
基金
厦门金龙联合汽车工业有限公司项目资助 (XMQ2 0 1742 1)
关键词
CRM
企业战略
数据挖掘
人力资源
CRM
Enterprises stratagem
Data mining
Human resources
