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利润 CRM的终极目标
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摘要
CRM已在全球蔓延,但许多企业却并没有因CRM的实施而赢利。其实CRM只是一种经营理念,目标在提高企业的赢利率。
作者
李素娟
出处
《市场与电脑》
2002年第7期34-34,共1页
关键词
利润
CRM
客户关系管理
企业
目标
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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