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浅析服务性企业的广告战略

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摘要 服务性企业的广告通常要解决顾客在理解服务内涵、建立联想和评价服务方面所遇到的困难。文章对服务性企业常用的三类广告战略 ,即生动性战略、互动意象战略和形成 (或修正 )顾客期望战略进行了分析。
作者 高玉荣 李业
出处 《经济师》 北大核心 2002年第12期25-26,共2页
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