正视改革路上的“12306现象”

每年春运,'购票难'都会遭遇各种吐槽,铁路购票网站12306是大家最现成的'靶子'。继高峰时段瘫痪、验证码复杂难以登录、串号等诸多问题后,近日又有媒体报道,网友用日本动漫人物名字购买动车票,照样通行无阻。这成为12306'无能'的最新证明。铁路方面表示,只要乘客身份证号码正确,不是恶意用化名,一般都会让他们取票上车,这是出于人性化考虑。但显然,许多人对这一解释并不满意,对这种人性化也并不领情。