冲突是战略的第一步

Conflict is the 1st Step

冲突越大,机会越大冲突越大,需求越大冲突越大,卖点越强。制定战略的目的是解决消费者的冲突,而不是解决企业的问题制定企业战略的第一步,必须以消费者冲突为主要考量。理查德·鲁梅尔特认为,'自上而下的战略是坏战略,自下而上的战略是好战略'。