博物馆里的信息革命

信息革命的关键在于我们如何认识信息,它受制于技术的发展以及我们对于信息的价值及功用的认识。早期我们将信息技术看做自动化工具的认识,已经让位于将信息技术当做知识能力的看法;将技术自身作为目标的认识,已经被以用户为中心、将信息当作一种服务的观点所取代。在这场信息革命当中,知识管理成为信息管理的新范式,它为信息服务提供策略、方针和技术架构。本文提供了澳大利亚国家博物馆朝着这个新范式发展的案例。它是面临挑战的一种尝试,由于这场革命远未结束,本文所展现的只是在特定时期的发展过程,而不是最终已达成的结论。然而,这个正在进行的过程有助于人们眺望更远的前景。