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风雨彩虹 铿锵玫瑰——成都电业局95598热线服务部
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摘要
成都电业局95598热线服务部由40个平均年龄不过24岁的女孩组成,主要负责提供业扩报装、用电信息咨询、电费及停电信息查询、服务质量投诉、举报和故障报修等全天候24小时的供电服务。这支供电服务排头兵用真情服务客户,将陌生变成熟悉,用青春谱写着华丽乐章。成立九年来。客户满意率高达100%,2011年被中华全国总工会授予"工人先锋号"。一、真诚沟通。
作者
刘湘泉
曾筱华
机构地区
四川成都市总工会
成都电业局工会
出处
《工会信息》
2011年第13期50-50,共1页
Trade Union Information
关键词
成都电业局
热线服务
报装
故障报修
用电信息
质量投诉
真情服务
铿锵玫瑰
中华全国总工会
用电知
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
F426.6 [经济管理—产业经济]
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