持续改进项目在护理管理中的应用

案例背景:持续改进项目(Continuous Improvement Process,CIP)是精益生产思想的精髓和推进精益生产的最有效管理手段之一,起源于日本。CIP的目标是通过对企业流程的改善不断地提高产品质量、降低产品成本、完善售后服务。随着社会文明的发展进步,管理模式逐渐的升级转型,管理理念也由过去的粗放型逐渐进化发展为精益求精,所以新型的管理工具引用是势在必行的。