别再教我怎么笑

微笑是人类共同的语言,您会,我也会,所以,请别再教我怎么笑了,盯紧司乘的真实需求,不是更好吗?最近去某省调研,主题围绕高速公路收费服务,特别是一直被行业津津乐道的“微笑服务”。然而,调研结果却让人笑不出来,最大的感受是:下一步收费服务创新,该干的事很多,首要就是叫停“标准化微笑”。